SERVIS SÖZLESMESI

Garanti Belgesi almak üzere sözlesme yapilacak servislerin sayi ve niteligi ithal edilecek malin cinsine göre degismektedir. Firmamiz, Sanayi ve Ticaret Bakanligi'nin belirledigi kriteri haiz servisleri sizin adiniza bulmakta ve yetkili servis anlasmalari yapmaktadir.

GARANTI BELGESI NEDIR?

Imalatçi – üretici veya ithalatçilarin, sattiklari, ürettikleri ve/veya ithal ettikleri mallar için düzenlenen ve malin garanti süresi içerisinde meydana gelebilecek arizalarinin en az iki yil süreyle veya özelligi nedeniyle belirlendigi ölçü birimi içerisinde, ücretsiz olarak yenisi ile degistirilmesinin, tamirinin, bedel iadesinin veya bedel indiriminin taahhüt edildigini ve satici ile tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgedir.

KIMLER GARANTI BELGESI ALMAK ZORUNDADIR?

4077 sayili Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ekinde yeralan yönetmelikte geçen sanayi mallarini imal veya ithal eden firmalar, imal veya ithal ettikleri, kanunda yer alan mallar için; Bakanliga basvurarak garanti belgelerini onaylatmak ve tüketicilere verilecek garanti belgesi düzenlemek zorundadirlar.

Bu Yönetmelik hükümlerine göre hazirlanacak garanti belgesinin tasdik edilerek tüketiciye verilmesini temin etmekle satici, bayii, acente ya da temsilcilikler yükümlü ve sorumludurlar.

GARANTI SÜRESI NE KADARDIR?

Garanti süresi; malin tüketiciye teslim tarihinden itibaren baslar ve en az iki yil yönetmelikte belirtilen ölçü birimi ile tespit edilen deger kadardir.

GARANTI BELGESI NASIL ALINIR

Imalatçi- üretici veya ithalatçi firmalar, ürettikleri veya ithal ettikleri her cins ve/veya marka mal için, garanti belgelerini Sanayi ve Ticaret Bakanligi’na onaylatmak zorundadirlar.

Garanti Belgesi basvurulari e-imza ile sadece Bakanliga (Tüketicinin ve Rekabetin Korunmasi Genel Müdürlügüne) yapilamaktadir.

GARANTI BELGESI GEÇERLILIK SÜRESI VE VIZE ISLEMLERI

Garanti belgelerinin geçerlilik süresi 2 yildir. Garanti belgeleri onay tarihi esas alinarak, iki yilda bir vize edilir. Geçerlilik süresinin dolmasini müteakip üç ay içerisinde vizesi yaptirilmayan belgeler geçersiz sayilir.